SNS

Beantwoord

Waarom zijn sms-saldoattenties niet gratis?

  • 25 oktober 2010
  • 18 Reacties
  • 14949 Keer bekeken

Reputatie 4
Badge +1
dat moet toch gratis kunnen, in this day and age?

desnoods met een maximum van 2 per week of zo, maar ik kan overal op Internet gratis sms'en dan kan SNS toch ook wel een stukje service bieden? Gaat me nog meer om het principe dan om het geld eigenlijk
icon

Beste antwoord door Mariella 18 januari 2012, 10:19

Sanne, bedankt voor je toevoeging! Je hebt helemaal gelijk dat de saldoattenties per sms nu gratis zijn.

We hebben inmiddels een terugkoppeling ontvangen met het bericht dat de saldoattenties gratis zijn. Voorheen was dit niet zo en betaalde je 0,20 euro per sms. Dit staat helaas nog wel foutief op de website, maar het wordt zo snel mogelijk aangepast!



@ Rhodos en Marionator: De saldoattenties zijn tegenwoordig dus gratis. :-)

Groet,

Mariella
Bekijk origineel

18 reacties

Hoi Sanne,

Per mail zijn ze gratis!

Ben
Hoi Peter,

Je bedoelt neem ik aan de koersalerts van SNS Bank? Ik zal het voor je uitzoeken binnen SNS Bank.

Weet iemand ondertussen misschien het antwoord op Peter's vraag?

Dank Liz
Ik heb de saldo alert juist vorig jaar stop gezet, ( per email) omdat daar ook kosten voor in rekening werden gebracht. Zo ook bij mijn 15 jarige dochter, die het toch wel handig vond om een sms tekrijgen als haar kleedgeld gestort is. Maar helaas als daar voor betaald moet worden, neem ik wel even de moeite om in te loggen en te kijken naar mijn saldo
Hoi Marry,

Dank voor je bijdrage. Ik heb gevraagd om een reactie vanuit SNS Bank en zal deze hier plaatsen als ik het binnenkrijg.

Groet Liz
Hoi Marry en geurten,

Dit antwoord kreeg ik van SNS over jullie vragen over de saldo-alerts:

Voor een saldo alert via sms moet je betalen, voor een email niet. Je leest hier meer over op http://www.snsbank.nl/particulier/klantenservice/mijn-sns/internetbankieren-met-je-mobiel.html
Deze pagina wordt overigens volgende week aangepast omdat het vanaf 15 november mogelijk is om mobiel bankieren te bankieren bij SNS Bank.

Groet,
Liz
Beste Liz,

Ik kan op de betreffende pagina alleen maar informatie vinden over een saldo attentie per SMS, en over het mobiel bankieren.

Maar er is niets te vinden over het instellen van een saldo attentie per email. Dit zou gratis zijn?


Met vriendelijke groet,
Marian
Peter en Marry, ik ga erachteraan!

Liz
Hoi Marry,

e-mail is gratis, SMS kost €0,20.

Instellen; inloggen in " mijn SNS" , ga naar "instellingen" (staat in linker menu wat naar onderen), klik op "attenties en saldo SMS", klik op " saldo attenties", klik op " + voeg saldo attentie toe", je kunt nu invullen bij welk bedrag je een melding krijgt. Bij "naar" kun je je e-mailadres of handynummer selecteren (die bij SNS bekend zijn, ergens anders bij de instellingen kun je deze toevoegen). Je kunt ook een minimum bedrag end. invullen. Het wijst zich bijna vanzelf. Misschien helpt je deze toelichting.

Tot nog toe nooit betaald voor een e-mail.

Suc6.

groet,

Ben
Ik heb toen de afschrijving gemeld bij SNS en men heeft keurig het bedrag van de afschrijving terug geboekt.

Nu de melding voor mij dochter per email ingesteld.
Hoi Marry en Peter,

Namens SNS Bank de volgende antwoorden op jullie vragen (voor wat betreft sms en koersalerts):

"De koersalerts zijn gratis voor onze klanten. Als je ze via email ontvangt, betaal je niets. Ontvang je de alert via SMS dan betaal je niets aan SNS Bank maar mogelijk wel aan het telecombedrijf waar je abonnement loopt. Het hangt dus af van je abonnement of er kosten zijn verbonden aan het ontvangen van een koersalert via SMS. Als je dit wilt weten, informeer dan bij je telecombedrijf of dit voor jou gratis is of niet."

@ Marry: goed te horen dat het goed is gekomen met het terugboeken.

Liz
Hoi Ben,

Dank voor je uitleg! Email zijn inderdaad geen kosten aan verbonden en sms de kosten van je telefoonmaatschappij. Zie reactie SNS hieronder.

groet Liz
Hoi Ben,

Dank voor je uitleg! Email zijn inderdaad geen kosten aan verbonden en sms de kosten van je telefoonmaatschappij. Zie reactie SNS hieronder.

groet Liz


ik heb het ook een tijd gebruikt en moest daarvoor wel een bedrag a 10cent voor betalen. Ik kwam er eigelijk te laat achter maar het is dus toch gratis????


Graag hoor ik hier meer over. ik had toen ook bij me provider gevraagd en die melde dat het kosten van de snsbank waren,


Groet,
Jan
Hallo,

Ik vind dat 1 maal per maand je wel een gratis sms-je zou mogen ontvangen zodat je weet dat je salaris binnen is.

groetjes Mario
Hi Rhodos en Marionator,

We zijn momenteel intern aan het uitzoeken of er inderdaad kosten zijn verbonden aan de saldoattenties per sms. We komen hier zo snel mogelijk op terug!


Groet,

Mariella
Reputatie 4
Badge +1
@Mariella



Als ik het goed begrepen heb, zijn ze bij de nieuwe SNS+Betalen (met rente op je betaalrekening) wel gratis per SMS



Ik ben begin dit jaar ook eindelijk overgestapt, en heb er nog geen spijt van gehad
Sanne, bedankt voor je toevoeging! Je hebt helemaal gelijk dat de saldoattenties per sms nu gratis zijn.

We hebben inmiddels een terugkoppeling ontvangen met het bericht dat de saldoattenties gratis zijn. Voorheen was dit niet zo en betaalde je 0,20 euro per sms. Dit staat helaas nog wel foutief op de website, maar het wordt zo snel mogelijk aangepast!



@ Rhodos en Marionator: De saldoattenties zijn tegenwoordig dus gratis. :-)

Groet,

Mariella
Reputatie 4
Badge +1
Oh zijn ze nu ook gratis als je nog de ouderwetse betaalrekening hebt (zonder rente)...lekker dan



Nee hoor, het kasboek en de rente zijn voor mij reden genoeg voor de overstap.
@Sanne: Goed om te horen dat je tevreden bent over SNS Betalen!

Reageer