SNS

Beantwoord

OPGELOST: Storing aanvragen SNS Persoonlijke Wereldpas?

  • 2 november 2017
  • 22 Reacties
  • 10467 Keer bekeken

Hallo Allemaal,

Ik probeer al een paar dagen een SNS Wereldpas met eigen foto voor mijn 10 jarige dochter aan te vragen, maar krijg bij "Stap 3 – Selecteer soort betaalpas" de volgende mededeling :

"Sorry! Door onderhoud aan onze systemen, kun je nu alleen een standaard SNS Wereldpas aanvragen. En geen persoonlijke pas met je eigen foto of ontwerp. Zodra de storing is opgelost, kun je tijdelijk gratis een persoonlijke pas aanvragen met je eigen foto.
Opties: *
Een standaard SNS Wereldpas"

Gisteren maar eens gebeld met de vraag hoelang het onderhoud nog gaat duren en toen werd mij verteld dat zij diezelfde ochtend bericht hadden ontvangen dat het de volgende dag weer mogelijk zou moeten zijn.

Ik kan u melden dat ik vandaag bij mijn zoveelste poging weer diezelfde melding krijg en niet de optie krijg om een SNS Wereldpas met eigen foto te kiezen.

Zouden jullie mij kunnen berichten wanneer die optie weer beschikbaar is?

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
een (on)geduldige vader 🆒
icon

Beste antwoord door Dennis 6 november 2017, 12:27

Hoi allemaal,

Sinds vanochtend is het weer mogelijk om een SNS Persoonlijke Wereldpas aan te vragen. Vanwege het ongemak brengen we tot 1 december geen kosten in rekening als je een pas met foto aanvraagt.
Bekijk origineel

22 reacties

Hoi Edmund,

Welkom op SNS Community. Het is alleen maar goed dat je ongeduldig bent en de community inschakelt om je vraag te beantwoorden. Heeft je dochter een leuke foto op het oog? Er was inderdaad een storing waardoor het aanvragen van een SNS Persoonlijke Wereldpas niet lukte. De storing is vandaag verholpen voor passen die bij het openen van SNS Betalen worden aangevraagd. De andere rekeningen en losse pasaanvragen volgen binnenkort. Ik stel voor dat ik je topic in het gedeelte 'Gepland onderhoud en storingen' laat staan en dat ik je een seintje geef als het voor alle rekeningen weer mogelijk is.

Om wegwijs te worden lees je het topic Welkom op de community door. In de Koffiekamer kom je meer te weten over andere leden en stel je jezelf voor.
Hallo ik heb voor mijn dochter ook een rekening geopend 2 dagen geleden nu had ik te maken met dezelfde storing , en stond er op de site dat ik later ook nog een persoonlijke pas gratis aan kon laten maken , hoe kan ik dit laten doen ?

Met vriendelijke groet

Resiba
Hoi,
Het had te maken met de verandering van een logo op de pas. De software moest aangepast worden om te voorkomen dat er niet passende uitsnedes op de passen zouden verschijnen waardoor het er niet netjes uit zou zien na productie van de pas. Helaas duurde het aanpassen iets langer dan verwacht.

Resiba, als het goed is kan je via https://www.snsbank.nl/particulier/klantenservice/nieuwe-pas-aanvragen.html een persoonlijke pas aanvragen zonder kosten, als je ingelogd bent. Ik weet alleen niet hoe lang dit gratis wordt aangeboden.
Hoi Resiba,

Welkom op de community. Op dit moment is het alleen mogelijk om een SNS Persoonlijke Wereldpas aan te vragen als je SNS Betalen opent. De andere opties volgen hopelijk snel, zodat je dochter een pas met een mooie foto erop krijgt. Zodra de storing is verholpen lees je dat hier. Daarna vraag je de pas aan en nemen wij de kosten voor onze rekening.
Het had te maken met de verandering van een logo op de pas. De software moest aangepast worden om te voorkomen dat er niet passende uitsnedes op de passen zouden verschijnen waardoor het er niet netjes uit zou zien na productie van de pas.
Gaat het hier om de vervanging van het Maestro-logo door het Vpay-logo?
En zo ja, betekent dit dan dat je voortaan geen Persoonlijke Maestro-pas meer kunt krijgen?
Hoi Koos,

Het gaat om het logo van Maestro. Ik sluit niet uit dat we in de toekomst SNS Persoonlijke Wereldpassen van V PAY uit gaan geven, maar daar is nu geen sprake van.
Dat is vreemd. Ik heb al jaren een Persoonlijke pas met eigen foto en Maestro-logo. Wat is er dan wel veranderd?
Het logo van Maestro is aangepast en dat gaf wat problemen om 'm netjes op de pas te zetten.
OK, dank je wel, Peter.
Graag gedaan 🙂 Geniet van je weekend.
Hoi allemaal,

Sinds vanochtend is het weer mogelijk om een SNS Persoonlijke Wereldpas aan te vragen. Vanwege het ongemak brengen we tot 1 december geen kosten in rekening als je een pas met foto aanvraagt.
Hoi allemaal,

Sinds vanochtend is het weer mogelijk om een SNS Persoonlijke Wereldpas aan te vragen. Vanwege het ongemak brengen we tot 1 december geen kosten in rekening als je een pas met foto aanvraagt.

Hoi Dennis,
krijg je dan een pas met Maestro er op?
Groet,
Ben 🆒
Badge +1

Hoi Dennis,krijg je dan een pas met Maestro er op?
Groet,Ben 🆒

Hi Ben,

Zie het antwoord van Peter hierboven 🙂
Besteld! :)
Groet,
Ben 🆒
PS Omdat ik een nieuwe pas heb besteld, kwam ik er meteen weer achter dat het aanvragen daarvan een persoonlijke actie is. Dat betekend dus dat als mijn vrouw een nieuwe pas zou willen aanvragen, zij haar eigen digipas van de en/of rekening moet gebruiken. Tis maar even dat je daar aan denkt.
Badge +2
Fijn dat het is gelukt, BigBen. Als je vrouw en jij een gezamenlijke rekening hebben, dan kunnen jullie voor elkaar een pas aanvragen. Een (mede)rekeninghouder kan voor iedereen die aan een rekening is gekoppeld een pas aanvragen.
Fijn dat het is gelukt, BigBen. Als je vrouw en jij een gezamenlijke rekening hebben, dan kunnen jullie voor elkaar een pas aanvragen. Een (mede)rekeninghouder kan voor iedereen die aan een rekening is gekoppeld een pas aanvragen.
Is dus niet gelukt, ik moet nog even bellen (ik denk dat de al in mijn bezit zijnde nieuwe, nog niet geactiveerde kaart, het probleem is).
In het proces kon ik alleen een kaart voor mijzelf aanvragen. Nog even gezocht en zie nu dat ik bij "rekening keuze" mijn vrouw kan kiezen. Proces niet afgemaakt, weet dus nog niet of ik met mijn digipas kan tekenen.
Groet,
Ben 🆒
Badge +1
Zou wel leuk zijn Ben, je vrouw te verrassen met een nieuwe pas met een leuke foto van jou.
Haha Erik, daar kon je je wel eens in vergissen.
Ten eerste gebruikt ze de pas minimaal en ten tweede hecht ze er geen waarde aan (of vindt ze waarschijnlijk erg overdreven) om mij dan in de hand te houden... ;)
Misschien een beeld, van haar gemaakt, erop.
Groet,
Ben 🆒
PS Met het plaatsen van dit bericht, komt mijn teller op 4000 en dat ondanks het omlaag stellen met minstens 100 van mijn teller!! 😃
Badge +1

PS Met het plaatsen van dit bericht, komt mijn teller op 4000 en dat ondanks het omlaag stellen met minstens 100 van mijn teller!! :D

Wauw Ben, weer een mijlpaal 🙂 Ben je er al over uit wat er op de pas komt te staan?

PS Met het plaatsen van dit bericht, komt mijn teller op 4000 en dat ondanks het omlaag stellen met minstens 100 van mijn teller!! :D

Wauw Ben, weer een mijlpaal 🙂 Ben je er al over uit wat er op de pas komt te staan?


Bijgaand was de bedoeling, een (prijs winnende 😳 ) schilderij van mijn vrouw.
Prettig weekend.
Groet,
Ben 🆒
Da's een fraaie !
Badge +1
Bijgaand was de bedoeling, een (prijs winnende 😳 ) schilderij van mijn vrouw.
Prettig weekend.
Groet,Ben 🆒

Da's inderdaad een fraaie. Op naar optimaal pinplezier 🙂 Jullie ook een fijn weekend.

Reageer