SNS

Beantwoord

Hoe ontvang ik e-mail meldingen van nieuwe forumberichten?

  • 24 februari 2020
  • 15 Reacties
  • 6355 Keer bekeken

Ik zag tot mijn verbazing dat er op een topic, waarin ik actief ben geweest nieuwe reacties staan zonder dat ik daarvan op de hoogte ben gesteld dooe een attentie-mailtje. Is die voorziening afgeschaft?

icon

Beste antwoord door Evelyn SNS 25 februari 2020, 13:38

Hallo @Koos,

Omdat de functie niet is aangepast, heb ik de titel van het topic aangepast. De vraag Hoe ontvang ik e-mail meldingen van nieuwe forumberichten?  is voor andere community leden immer ook interessant en handig om te weten. Je ontvangt e-mail meldingen als je dit hebt aangevinkt bij Instellingen in je profiel op de community. Als je hier klikt, kun je gelijk je instellingen nakijken.

Op onderstaande afbeelding zie je een voorbeeld van de verschillende attentie e-mails waaruit je kunt kiezen. Als je je instellingen voor het ontvangen van e-mail meldingen aanpast, vergeet deze wijzigingen dan niet op te slaan door middel van de oranje button: Sla wijzigingen op.
 

 

Bekijk origineel

This topic has been closed for comments

15 reacties

Reputatie 5
Badge +4

Hallo @Koos,

Omdat de functie niet is aangepast, heb ik de titel van het topic aangepast. De vraag Hoe ontvang ik e-mail meldingen van nieuwe forumberichten?  is voor andere community leden immer ook interessant en handig om te weten. Je ontvangt e-mail meldingen als je dit hebt aangevinkt bij Instellingen in je profiel op de community. Als je hier klikt, kun je gelijk je instellingen nakijken.

Op onderstaande afbeelding zie je een voorbeeld van de verschillende attentie e-mails waaruit je kunt kiezen. Als je je instellingen voor het ontvangen van e-mail meldingen aanpast, vergeet deze wijzigingen dan niet op te slaan door middel van de oranje button: Sla wijzigingen op.
 

 

Evelyn, je bent altijd heel behulpzaam in het uitvoerig toelichten hoe iets werkt. Maar dat doe je nu ook wanneer ik een melding maak van het feit dat het nu juist NIET heeft gewerkt.

Gelukkig heb je wel aangegeven dat er niets is veranderd, dus moet ik naar andere oorzaken zoeken, en op zijn minst naar herhaling.

Het wordt nog iets gekker:

Ik ontving een attentiemail om mij te wijzen op een nieuwe reactie.

Die blijkt er niet te zijn...

Reputatie 5
Badge +4

Sorry voor het ongemak @Koos,  de e-mail meldingen zijn getest en er zijn geen onregelmatigheden ontdekt.

Goed om te weten (voor alle leden): als je een topic hebt gevonden dat je graag wilt blijven volgen, dan kun je je abonneren op een topic. Je ontvangt dan een notificatie per e-mail. Je kunt je alleen abonneren op topics als je bent ingelogd op SNS Community. Je doet dit eenvoudig door op ‘Topic volgen’ te klikken onder het eerste bericht in het topic.

Wil je geen notificaties meer ontvangen, dan vind je onderaan de e-mail die je ontvangt een link waar je de abonnementen uit kunt zetten. Als je je instellingen voor het ontvangen van e-mail meldingen aanpast, vergeet deze wijzigingen dan niet op te slaan door middel van de oranje button: Sla wijzigingen op.

 

Ik ontving al een tijdje geen berichtjes meer over nieuwe postings op de community.

Vanmorgen eens gekeken of de boel echt zo dood is. Wat blijkt? Er zijn liefst 29 nieuwe reacties geplaatst op topics waarvoor mijn attenties zijn “aan”gezet.

Ik heb dit al eerder gemeld. Wat is er aan de hand? En @Evelyn, nu niet gaan vertellen hoe ik ze aan moet zetten, wat dat is jaren geleden al gebeurd en is nog steeds het geval.

Ook betreft het topics die ik volg.

Voor de volledigheid: ze staan ook niet in de spam-bak.

Reputatie 5
Badge +4

Hallo @Koos,

Omdat we in dit topic de e-mail meldingen bespreken, heb ik je vraag verplaatst. Wat onhandig dat je er weer (of nog steeds) last van hebt. Onlangs heb ik de e-mail meldingen laten testen en deze werken als voorheen. Zelf krijg ik van elk bericht dat op de community wordt geplaatst een e-mail melding. Het vermoeden is dat het aan je instellingen ligt.

Om het verder te onderzoeken zou ik aan InSided kunnen voorleggen. Daarvoor heb ik een korte vraag: heb je - om het op te lossen - je instellingen voor de e-mail meldingen onlangs nog aangepast, opgeslagen en ben je daarna uitgelogd? 

Nee, dat heb ik niet gedaan. De laatste keer dat ik mijn instellingen heb gewijzigd was om het tonen van badges e.d. uit te zetten.

Alle instellingen staan correct.

Overigens ontving ik op dit laatste bericht van jou, Evelyn, WEL een bericht dat ik genoemd ben, maar NIET een bericht dat er een nieuwe reactie is geplaatst. Op zichzelf al merkwaardig dat daar verschil in zit.

Om een voor-de-hand-liggende vraag direct al te beantwoorden:

Nee, er zit niets in mijn spam-map.

Reputatie 5
Badge +4

Hoi @Koos,-

Om eventuele fouten uit te sluiten, stel ik voor dat je alsnog de instellingen van je e-mail meldingen nakijkt, deze opslaat en een keer in- en uitlogt. Vervolgens kunnen we in de loop van de week bekijken of het goed blijft gaan en anders het euvel aan InSided voorleggen. 

Ga ik doen.

Ik kreeg vandaag twee berichten, terwijl er vijf nieuwe postings zijn geweest. Het is dus tamelijk willekeurig.

 

 

Reputatie 5
Badge +4

Prima @Koos,

Kijk even aan hoe het gaat, dan kan ik eventueel navraag doen met je bevindingen. Misschien ten overvloede: alleen als je je hebt geabonneerd op een topic ontvang je een notificatie per e-mail. Daarnaast krijg je een melding als je naam genoemd wordt in een topic, maar dat is niet hetzelfde als abonneren op een topic. 

Misschien ten overvloede: alleen als je je hebt geabonneerd op een topic ontvang je een notificatie per e-mail.

 

Dat is  niet helemaal waar. Er is ook een instelling om je te attenderen op nieuwe topics. Bij mij staat die uiteraard “aan”.

Die werkt ook wel (deels), want ik werd op jouw “Maastricht” topic gewezen.

Reputatie 5
Badge +4

Hi @Koos 

Dat klopt, die e-mail melding krijg je als je  'nieuwe topics’  hebt aangevinkt bij Instellingen. Maar ik kan jouw instellingen niet bekijken, vandaar dat ik geen aanname doe 

Ik ontvang nog steeds attenties voor oude reacties, en soms geen attenties voor nieuwe recties. Het gaat niet goed.

Beetje chaotisch allemaal.

Ik ontvang nog steeds attenties voor oude reacties, en soms geen attenties voor nieuwe recties. Het gaat niet goed.

Beetje chaotisch allemaal.

SNS april 2020

Reputatie 5
Badge +4

Beste heren @Koos en @BigBen 

Door onze inspanningen in verband met het coronavirus zijn we er voor mensen die onze hulp echt hard nodig hebben. Ik vertrouw erop dat jullie dat respecteren.

Ondanks de uitzonderlijke situatie, zijn we er voor iedereen in Nederland. Met de SNS Gids bieden we een betrouwbare wegwijzer tijdens corona. Met praktische tips over geldzaken en een overzicht van goede initiatieven in het land. Uiteraard ookmet informatie over onze dienstverlening.

De vragen over het instellen van de e-mail notificaties zijn beantwoord en het topic kan worden afgerond. Als het probleem blijft aanhouden (of juist ontstaat) doen we graag navraag bij InSided. In dat geval ontvangen we graag een e-mail, deze kun je sturen naar: community@sns.nl o.v.v. navraag e-mail notificaties InSided.