SNS

Beantwoord

Wifi in SNS Winkels?

  • 31 juli 2014
  • 26 Reacties
  • 10772 Keer bekeken

Het wordt hoog tijd dat sns de winkels gaat voorzien van.  WIFI.      
 
icon

Beste antwoord door Irene 21 juli 2017, 20:03

Hoi Unweit (en andere geïnteresseerde leden),

Zojuist kreeg ik een terugkoppeling op de vraag die ik vanmiddag neerlegde. Het toepassen van Wifi in de winkels is een grote infrastructurele aanpassing. We zijn zeker nog bezig om ervoor te zorgen dat het beschikbaar komt, maar de verbinding moet aan hoge veiligheidseisen voldoen. De wens blijft daarom staan, maar we verwachten niet dat dit op korte termijn geregeld is.
Bekijk origineel

26 reacties

Badge +1
Hi Gerard,

WiFi in SNS Winkels is een mooi voorstel. Ik ben benieuwd naar je achterliggende reden, waarom er volgens jou WiFi aanwezig moet zijn in onze winkels.
Bezoek je vaak onze winkels en moet je bijvoorbeeld lang wachten?
Of vind je dat het sowieso een extra service moet zijn vanuit de bank, in dit digitale tijdperk?
Ik hoor het graag van je 🙂.

Ik heb je suggestie meteen doorgezet.
In (bij) een bank in Emmen (ik meen ABN Amro) waar ik geregeld naast even koffie drink, is ook gratis wifi. Ik maak daar af en toe gebruik van om iets te zoeken op internet.
Je ziet, ik weet het meteen weer. Dus alleen dit al levert "bekendheid" op. 
Groet,
Ben 🆒
Reputatie 4
Badge +1
Ik vind het zelf beetje overdreven...erg veel tijd breng je daar normaal gesproken niet door.

Natuurlijk moet je daar wel kunnen internet bankieren maar dan kan meestal wel volgens mij.

Maar anders kan je er gelijk een espresso-apparaat, bier-tap en TV neerzetten met een comfortabele bank 🆒

Maar anders kan je er gelijk een espresso-apparaat, bier-tap en TV neerzetten met een comfortabele bank 🆒

Kijk, daar kan ik me nu helemaal in vinden!
Ik hou van dit soort voorstellen! Nu deze nog op de wensenlijst zien te krijgen! :)
Groet,
Ben 🆒
PS Iedereen met een tablet/smartphone/laptop weet dat je bij MacD.... gratis kunt internetten. Nu nog deze mensen leren dat dat ook bij de SNS kan (met Sanne´s extra service natuurlijk!).
Badge +1
Hoi heren,

Vinden jullie het goed als ik deze suggesties (hoe graag ik het zelf zou willen ;)) een keer niet doorzet?

Het wordt dus de afweging ‘naamsbekendheid’ versus 'overbodige luxe', begrijp ik 🙂?
Hoi heren,

Vinden jullie het goed als ik deze suggesties (hoe graag ik het zelf zou willen ;)) een keer niet doorzet?

Het wordt dus de afweging ‘naamsbekendheid’ versus 'overbodige luxe', begrijp ik 🙂?

Kopje espresso lijkt mij nou niet direct overbodige luxe, maar misschien ben ik (te)  verwent?
Wifi en espresso zijn standaard bij mij thuis! :)
Groet,
Ben 🆒
Reputatie 3
Badge +1
Tja, ik heb tegenwoordig WiFi voor gasten geregeld bij mij thuis, netjes afgeschermd en beveiligd. Kunnen ze even het internet op als ze genieten van een lekker kopje koffie of espresso. Niet alleen omdat de mobiele netwerken van de 3 grote providers bij mij slechte dekking hebben, maar gewoon als een stukje extra service en gastvrijheid. Dat vind ik normaal ;)

Dus: waarom niet bij een SNS winkel? Zo moeilijk is dat toch niet?
😕

Groeten,
Stefan
Reputatie 2
Badge
Tja, ik heb tegenwoordig WiFi voor gasten geregeld bij mij thuis, netjes afgeschermd en beveiligd. Kunnen ze even het internet op als ze genieten van een lekker kopje koffie of espresso. Niet alleen omdat de mobiele netwerken van de 3 grote providers bij mij slechte dekking hebben, maar gewoon als een stukje extra service en gastvrijheid. Dat vind ik normaal ;)

Dus: waarom niet bij een SNS winkel? Zo moeilijk is dat toch niet?
😕



Je moet wifi, zeker in een bank goed beveiligen. Dat vergt toch wel wat expertise.
En als je iets aanbiedt verwachten mensen dat het werkt. Hoevaak wij niet bij cafés met gratis wifi komen waarbij het niet (goed) werkt. En het bedienend personeel weet uiteraard van niets. Dat kun je ze ook niet kwalijk nemen.

Ik heb liever dat ik in een bank niet te lang hoef te wachten.

groeten
Eva
Tja, ik heb tegenwoordig WiFi voor gasten geregeld bij mij thuis, netjes afgeschermd en beveiligd. Kunnen ze even het internet op als ze genieten van een lekker kopje koffie of espresso. Niet alleen omdat de mobiele netwerken van de 3 grote providers bij mij slechte dekking hebben, maar gewoon als een stukje extra service en gastvrijheid. Dat vind ik normaal ;)

Dus: waarom niet bij een SNS winkel? Zo moeilijk is dat toch niet?
😕

Groeten,
Stefan


Hi Stefan,

Ik vind het persoonlijk ook prettig om bijvoorbeeld tijdens het wachten gebruik te maken van WiFi 😮. Ik heb je suggestie nogmaals doorgezet en hoop dat ze spoedig met een reactie komen.

@Ben We zijn niet van plan om van onze SNS Winkel een espressobar te maken, maar we bieden onze klanten graag een kopje koffie aan. 🆒

@Ben We zijn niet van plan om van onze SNS Winkel een espressobar te maken, maar we bieden onze klanten graag een kopje koffie aan. 🆒

Kijk, het wordt steeds leuker!
Groet,
Ben 🆒
PS Omdat de SNS de kwaliteit hoog in het vaandel heeft, mag het toch ook wel een espressootje zijn? (Jura apparaten kosten de kop tegenwoordig ook niet meer en zijn bovendien lekker snel (voor Eva) )
De meeste SNS Winkels hebben al espresso, maar ik zal het op de wensenlijst zetten voor een landelijke invoering. De laatste keer in één van onze SNS Winkels, was de koffieautomaat defect en kreeg ik zelfs oploskoffie. In het kader van oplossingsgericht werken misschien logisch, maar een stuk minder lekker. 😛
De meeste SNS Winkels hebben al espresso, maar ik zal het op de wensenlijst zetten voor een landelijke invoering. De laatste keer in één van onze SNS Winkels, was de koffieautomaat defect en kreeg ik zelfs oploskoffie. In het kader van oplossingsgericht werken misschien logisch, maar een stuk minder lekker. :p

Ik ga binnenkort maar eens enige winkels testen! Lijkt me leuk. :)
Groet,
Ben 🆒
Badge +1
Het wordt hoog tijd dat sns de winkels gaat voorzien van.  WIFI.      
 


Goedemorgen,

We zijn op dit moment bezig om WIFI overal in de SNS Winkels uit te rollen. Naar verwachting is dit aan het eind van het jaar afgerond. Het gaat niet werken als een hotspot, maar in de SNS Winkel is er een inlogcode beschikbaar.
Het wordt hoog tijd dat sns de winkels gaat voorzien van.  WIFI.      
 


Goedemorgen,

We zijn op dit moment bezig om WIFI overal in de SNS Winkels uit te rollen. Naar verwachting is dit aan het eind van het jaar afgerond. Het gaat niet werken als een hotspot, maar in de SNS Winkel is er een inlogcode beschikbaar.

SNS, het wordt steeds leuker!
Even je post lezen, Facebook enz. updaten en een lekker kopje espresso er bij. En dit allemaal voor het einde van 2014! Zo krijgen de "winkels" toch wat meer "body".
Groet,
Ben 🆒
Badge
Reeds in augustus 2014 schreef iemand dat het hoog tijd werd dat de winkels en kantoren van WiFi zouden moten voorzien. Inmiddels bijna 3 jaar later is daar helaas nog niets van in huis gekomen.
Toch is het best wel handig, bijvoorbeeld wanneer je als klant de SNS-app wilt downloaden samen met een personeelslid om er zeker van te zijn dat alles goed gaat. Nu kan dat dus steeds niet want juist in kleinere plaatsen waar SNS winkels heeft plegen gemeentes geen openbaar Wifi aan te bieden waardoor zulke downloads gedoemd zijn om te mislukken.
Ik zou het fijn vinden wanneer dit vanuit het aspect van klantvriendelijkheid alsnog geïmplementeerd zou worden.
Reputatie 4
Badge +1
Iedereen heeft toch 4G tegenwoordig?
Badge
Maar dan nog zijn er plaatsen in Nederland waar de ontvangst gewoon slecht is.
Dat is een keuze die iedereen mag nemen. Ik denk dat als er SNS het digitaliseren verplicht ook met zo een service (WiFi aanbieden in de winkels en bij de vertegenwoordigers) mag komen. Niet allen wat hen kosten bespaart moet ingevoerd worden...
Ik had er nog niet aan gedacht, maar verwacht eigenlijk dat dit al lang in orde is (zou zijn).
Is er dus waarschijnlijk tussendoor geglipt en nu dus snel dat alsnog in orde maken. Internet is er al, een kleine wlan er bij plaatsen en klaar is SNS.
Groet,
Ben 🆒
Reputatie 2
Badge
Iedereen heeft toch 4G tegenwoordig? Nee. Ik heb bewust alleen wifi en ik ben zeker de enige niet
Reputatie 3
Badge
Om eerlijk te zijn ik dus ook geen mobiel abo. Veiligheid is natuurlijk een argument om een eigen abonnement te hebben, maar om eerlijk te zijn vind ik zelfs kleine abonnementen nog te duur voor mijn bescheiden gebruik (~50 euro/jaar prepaid). Bij mijn werkgever en in het OV altijd publiek wifi aanwezig. Ik mis een abonnement dus ook niet.

Voor diegenen die geen computer hebben of die een smartphone steeds meer in de rol van een computer schuiven kan ik mij voorstellen dat een mobiel abonnement nuttig kan zijn. Zelf ben ik alleen terughoudend om met een draadloos apparaat iets als bankzaken te willen uitvoeren. Niet zozeer de app zelf als meer de telefoon als geheel vind ik hiervoor een te groot beveiligingsrisico. Plus dat een bedraadde aansluiting van een PC de onzekerheidsfactor van een draadloos netwerk diskwalificeert.

Ik mis trouwens ook de noodzaak om met een app te willen kunnen betalen. Als ik onderweg ben doe ik liever niet dit soort persoonsgegevens gevoelige transacties. Als ik betalingen doe, dan werk ik die bij voorkeur af op een moment dat dit mijn onverdeelde aandacht kan hebben. Dat ik ad hoc geld moet overmaken is een situatie die ik voor wil zijn.

Voor het kunnen opzoeken van online informatie tijdens een gesprek met een SNS medewerker kan ik mij wel voorstellen dat het comfortabel is die informatie meteen via een publiek wifi te kunnen benaderen. Het oefenen van de app,voor diegenen voor wie dit van belang is, is natuurlijk ook een pragmatische reden. Grote kosten hoeven aan deze service net te kleven.
Reeds in augustus 2014 schreef iemand dat het hoog tijd werd dat de winkels en kantoren van WiFi zouden moten voorzien. Inmiddels bijna 3 jaar later is daar helaas nog niets van in huis gekomen.
Toch is het best wel handig, bijvoorbeeld wanneer je als klant de SNS-app wilt downloaden samen met een personeelslid om er zeker van te zijn dat alles goed gaat. Nu kan dat dus steeds niet want juist in kleinere plaatsen waar SNS winkels heeft plegen gemeentes geen openbaar Wifi aan te bieden waardoor zulke downloads gedoemd zijn om te mislukken.
Ik zou het fijn vinden wanneer dit vanuit het aspect van klantvriendelijkheid alsnog geïmplementeerd zou worden.


Goedemiddag unweit,

Je haalt een oud topic uit de kast, deze moesten we even afstoffen. Uit dit topic kan ik inderdaad opmaken dat we hebben toegezegd dat er Wifi in alle SNS Winkels komt. Zelf heb ik het vervolg niet gevolgd, maar blijkbaar is het niet overal beschikbaar. Ik vraag bij de verantwoordelijken na hoe dit zit en kom er bij je op terug.

@Patriot Welkom op de community, ik zie dat dit je eerste reactie is. Vind je het leuk om vaker mee te praten of lees je liever hoe anderen reageren? Om wegwijs te worden lees je het topic Welkom op de community door. In de Koffiekamer kom je meer te weten over andere leden en stel je jezelf voor.
Badge
Dank je wel Irene.
Hoi Unweit (en andere geïnteresseerde leden),

Zojuist kreeg ik een terugkoppeling op de vraag die ik vanmiddag neerlegde. Het toepassen van Wifi in de winkels is een grote infrastructurele aanpassing. We zijn zeker nog bezig om ervoor te zorgen dat het beschikbaar komt, maar de verbinding moet aan hoge veiligheidseisen voldoen. De wens blijft daarom staan, maar we verwachten niet dat dit op korte termijn geregeld is.
Ik zit er tussenin. Het downloaden van de app doe je 'natuurlijk' thuis op je eigen Wifi. Daarna ga je met eventuele vragen naar de SNS-winkel.
Ik heb geen onbegrensd vertrouwen in de veiligheid van openbare wifi-netwerken.

Verder ben ik het met Ferd eens dat ik de noodzaak van mobiel betalen niet ervaar. Pinnen voldoet ruimschoots. En andere betalingen kunnen beter, betrouwbaarder en veiliger thuis worden uitgevoerd.

Dat is ook de reden dat ik heb aangegeven wel met de mobiel-pilot mee te doen uit nieuwsgierigheid, niet om dat daarna daadwerkelijk te gebruiken.

Reageer